Changer de standard en gardant son opérateur
Les points à vérifier pour raccorder votre opérateur SIP à Voxiti, conserver vos numéros et préparer les tests avant la mise en service.
Lire le guideCOMPRENDRE LA PLATEFORME
Préparer votre téléphonie et vos intégrations.
Découvrez les principes de fonctionnement de Voxiti et utilisez son API REST pour connecter vos outils et développer vos intégrations en autonomie.
GUIDES PRATIQUES
Les bonnes questions avant de démarrer.
Préparer son standard téléphonique d’entreprise
Une liste concrète pour définir votre accueil, vos files d’attente, vos postes et les scénarios à tester avant de démarrer avec Voxiti.
Lire le guideComprendre le budget de sa téléphonie professionnelle
Abonnement à la plateforme, mise en service, opérateur, numéros et communications : les postes à distinguer pour comparer votre budget téléphonique.
Lire le guideDécrire votre intégration
Listez les informations à lire ou à mettre à jour, l’application qui les utilisera et les actions à déclencher. Ce périmètre permet de définir les permissions nécessaires.
Intégrer l’API REST
L’API expose les ressources de la plateforme : postes, SVI, groupes ACD, statuts agents et CDR. Elle est utilisée par les interfaces web, avec authentification et contrôle des droits. Vos administrateurs peuvent créer des utilisateurs et leur attribuer des droits API. Vos équipes utilisent ensuite ces accès en autonomie pour connecter un CRM, une application interne ou un autre projet, dans la limite des permissions accordées.
REST API
GET /cdr?limit=1
Authorization: Bearer {token}
// Extrait de réponse · valeurs d’exemple
[{
"call_direction": "inbound",
"duration": "134",
"hangup_cause": "NORMAL_CLEARING"
}]Cet exemple de lecture des CDR utilise des valeurs fictives.
Préparer le raccordement SIP
Rassemblez les caractéristiques de votre trunk, vos numéros, votre nombre d’appels simultanés et les contraintes de votre réseau. La compatibilité est vérifiée avant mise en service.
Préparer votre projetIntégrer le softphone à votre outil
Le softphone s’embarque dans une iframe. Préparez l’emplacement dans votre application et les accès WebRTC nécessaires ; la page produit présente son interface.
Voir les interfacesVOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
Avant de choisir Voxiti.
Les réponses aux questions pratiques sur votre projet.
Étudier votre configurationPuis-je connecter Voxiti à mon CRM ?
Oui. Vos administrateurs peuvent créer des utilisateurs et leur attribuer des droits sur l’API REST. Vous pouvez ensuite utiliser ces accès en autonomie pour relier votre CRM, vos applications ou d’autres projets aux fonctions autorisées.