Messagerie vocale
Laissez vos appelants déposer un message en cas de non-réponse. Gérez les boîtes par poste et configurez les notifications email avec le relais de messagerie.
ÉVOLUTIONS DU PRODUIT
Les nouveautés et la suite de Voxiti.
Retrouvez les évolutions disponibles et les pistes à l’étude. Les fonctions accessibles sur votre instance dépendent de sa version et de sa configuration.
Contenu mis à jour le .
Disponible
Choix de l’opérateur au meilleur coût
Comparez les tarifs par préfixe pour choisir un fournisseur SIP. Le routage par priorité et le repli entre fournisseurs restent disponibles.
Opérateurs et coûts des appels
Retrouvez les fournisseurs et les estimations de coût dans le journal d’appels, lorsque les tarifs et les données nécessaires sont renseignés.
Contrôle des appels sortants
Configurez les destinations autorisées, les quotas et les budgets pour encadrer les usages de votre téléphonie.
Journal d’audit
Les administrateurs peuvent consulter la trace des opérations sensibles dans une vue dédiée.
Numéros surtaxés
Configurez les numéros et leurs tarifs, puis retrouvez les données associées et les estimations de reversement dans le journal d’appels.
Appels reliés à votre outil métier
Ajoutez une référence à un appel déclenché par API pour retrouver son segment initial dans le journal et le relier à votre dossier métier.
Appels sortants vers un scénario vocal
Déclenchez un appel extérieur par API et dirigez l’interlocuteur vers un scénario vocal configuré.
À l’étude
Ces sujets ne font pas partie de l’offre disponible. Leur périmètre reste à préciser, sans date de livraison annoncée.
Enregistrement et écoute des appels
Configurer les appels à enregistrer et proposer un lecteur dans le journal. Le stockage, les accès et la conservation restent à définir.
Événements pour vos intégrations
Transmettre les événements d’appels à vos applications par webhooks ou flux. Le mécanisme et les garanties de livraison restent à préciser.
Pilotage agent et écran de supervision
Compléter les vues actuelles par le changement de disponibilité côté agent et un écran de supervision dédié.